agent-foundation/docs/semantic-routing.md

企业微信语义路由

调用链

企业微信文本消息统一经过：

1. 回调验签、解密和消息去重。
2. DeepSeek 只输出结构化意图和日期参数。
3. 后端根据意图选择预注册的白名单处理器。
4. 处理器根据企业微信 UserID 调用对应业务接口。
5. 后端将结构化结果格式化成企业微信文本并发送。

模型不能输出或调用任意 URL，也不能传入校区、顾问或权限范围。业务接口仍会根据企业微信 UserID 做最终权限校验。

已支持意图

CUSTOMER_DAILY_REPORT

• 示例：查看今日客资管理日报
• 支持：今日、昨日、本周、上周、本月、上月、明确的单日或日期范围。
• 调用：POST /api/crm/daily-report
• 请求参数：startDate、endDate、wecomUserId

EC_CALL_COMPLIANCE_DAILY_REPORT

• 示例：查看今日EC电话合规监控日报
• 支持：今日、昨日、本周、上周、本月、上月、指定月份或明确日期范围；单次最多 31 天。
• 调用：POST /api/ec/call-compliance/daily-report
• 请求参数：startDate、endDate、wecomUserId
• 指标：外呼总量、接通率、有效通话与时长、录音覆盖率、AI 质检、敏感词预警。
• 人员链路：企业微信 UserID → 本地学邦账号映射 → EC 员工账号；管理层再按企业微信授权组织匹配 EC 部门。
• 账号风控暂未启用。

扩展新意图

新增一个 Spring Bean，实现 SemanticIntentHandler：

@Component
public class ExampleIntentHandler implements SemanticIntentHandler {
  public String intent() { return "EXAMPLE_INTENT"; }
  public String description() { return "意图用途和触发语义"; }
  public String example() { return "企业微信中的示例问法"; }
  public String handle(SemanticRequestContext context, SemanticRecognition recognition) {
    return "处理结果";
  }
}

处理器会自动加入 DeepSeek 可选意图目录和后端路由表，不需要修改中心 switch。如果意图重复，应用启动时直接失败，避免路由覆盖。

容错

• DeepSeek 暂时不可用或返回非 JSON 时，已知高频指令可以走受限关键词兜底。
• 低于置信度阈值或未知意图不会调用业务接口，只返回支持的示例。
• 人员未映射或不在组织权限范围内时，日报服务返回 403，企业微信显示“无权限查看”。